cuando preguntamos sin saber las respuestas para TRANSformar las organizaciones

recibo este mensaje de Pancho Mora, líder TRANSformador de Semillas del Caribe, esta empresa mexicana con la que nos muestra su compromiso en el desarrollo de la autogestión,

mensaje en el que me pide que colabore en la difusión de este podcast, una segunda entrevista, felicidades, Pancho, porque cuando el 2 aparece el 3 es cierto en el horizonte de nuestras vidas,

conversación en la que Pancho entrevista a Roberto Martínez, qué curioso, como este amigo que gestiona en España la fundación masfamilia y el modelo efr de empresa familiarmente responsable, el mismo nombre para realidades diferentes,

y me pregunto quién soy yo para esta misión tan grande, con lo chiquitín que soy y mi poca voz, por lo que decido perdonarme, nadie está obligado a hacer más allá de lo que está en su mano,

por lo que me limito a compartir, con mis alto-parlantes a todo volumen, ojalá te interese esta conversación que pone el desarrollo de la auto-organización en las empresas en el centro,

si te gusta tú tmbn puedes poner en ON tu altavoz, y compartir.

   así lo vimos…

Pancho me cuenta este proyecto en germen en mi última visita a México, antes de navidad, qué alegría saber de este segundo paso, qué interesante cuando a la realización en la tierra se suma el desarrollo de nuestro camino espiritual, Pancho,

zorionak.

“Debéis aprender a vivir con vuestro ideal como si éste ya fuese una realidad, pero, al mismo tiempo, no olvidaros de que estáis en la tierra. Es muy importante que, en vuestra vida, lleguéis a unir ambas cosas: no perder el sentido de la realidad terrestre y, sin embargo, estar completamente consagrados a vuestro ideal divino. He aquí el verdadero equilibrio, pero raramente es realizado: la mayoría de las veces os encontráis, o bien con idealistas, que no saben por dónde andan, o bien con materialistas completamente obnubilados.

La superioridad de una enseñanza espiritual consiste en formar seres que saben que están en la tierra para trabajar en ella, pero que orientan todo su ser hacia la realización de su ideal divino. Entonces se tornan uno con él, se fusionan con este ideal sin perder el sentido de la tierra. Estos son los seres del futuro.”

Omraam Mikhaël Aïvanhov (1900-86). Pensamientos cotidianos, Editorial Prosveta.

por alguna extraña razón conecto esta entrevista con un apunte de Otto Scharmer en linkedIn, que nos recomienda un libro de Ed Schein, colaborador suyo desde el Presencing Institute, y encuentro una reseña de humble inquiry en Amazon,

Communication is essential in a healthy organization. But all too often when we interact with people – especially those who report to us-  we simply tell them what we think they need to know. This shuts them down. To generate bold new ideas, to avoid disastrous mistakes, to develop agility and flexibility, we need to practice Humble Inquiry.

Ed Schein defines Humble Inquiry as the fine art of drawing someone out, of asking questions to which you do not know the answer, of building a relationship based on curiosity and interest in the other person. In this seminal work, Schein contrasts Humble Inquiry with other kinds of inquiry, shows the benefits Humble Inquiry provides in many different settings, and offers advice on overcoming the cultural, organizational, and psychological barriers that keep us from practicing it.

 

La comunicación es esencial en una organización saludable. Pero con demasiada frecuencia, cuando interactuamos con las personas -especialmente con las que nos informan- simplemente les decimos lo que creemos que necesitan saber. Esto los apaga. Para generar nuevas ideas audaces, para evitar errores desastrosos, para desarrollar agilidad y flexibilidad, necesitamos practicar la indagación humilde.

Ed Schein define la indagación humilde como el arte de hacer preguntas cuyas respuestas no conoces, de construir una relación basada en la curiosidad y el interés en la otra persona. En este trabajo seminal, Schein contrasta la indagación humilde  con otros tipos de indagación, muestra los beneficios que la indagación humilde proporciona en muchos entornos diferentes y ofrece consejos sobre cómo superar las barreras culturales, organizativas y psicológicas que nos impiden practicarla.

y copio en mi cuaderno de viaje, La comunicación es esencial en una organización saludable, sí, ojalá un día seamos capaces de comunicar desde el corazón, es el camino del corazón, facilitado por nuestra madre nutricia,

ojalá un día todas seamos capaces de hacer preguntas cuyas respuestas des-conocemos, sin guiar la respuesta de la persona entrevistada, sin darle consejos, sin contarle nuestra vida y nuestras respuestas, sin espejarnos,

sin ponerle al álter nuestras gafas de no ver.

y tú, ¿eres humilde en tu preguntar?

si existe el árbol es porque un día hubo una raíz, si existe la raíz un día hubo una semilla, y no está de más honrar esa humilde semilla, símbolo de la magia de la vida y la TRANSformación.

7 emociones es un modelo de responsabilidad emocional cc inspirado en el arco iris, en la teoría del color de Goethe, en la teoría U de Otto Scharmer, un modelo que compartimos desde este enlace,

y que explicamos de la mano del campo de la atención y del mal trato, mal trato del que podemos hacernos conscientes, para TRANSformarlo progresivamente, lo que hoy es mal trato mañana puede ser bien distinto, claro que sí.

desde organizaciones con espíritu y corazón estamos comprometidas en el desarrollo del 3ple camino de las personas, los grupos y las organizaciones, con 3 conjuntos de capacidades que quedan representadas por 3 palabras,

curiosidad– empatía– coraje,

3 palabras que sintetizan 3 aperturas, apertura de mente, de corazón y de voluntad, 3 palabras que resumen 3 grupos de características, relacionadas con 3 ámbitos de desarrollo personal, de los grupos y de la organización, ya que

  1. la curiosidad es la llave de la creatividad grupal en organizaciones innovadoras,
  2. la compasión es puerta de los grupos saludables y de organizaciones sanas,
  3. el coraje es la llave de la responsabilidad en organizaciones excelentes.
porque un día imaginamos ecosistemas en los que el ser humano puede florecer, desde su desarrollo profesional, ya sea en el ámbito social, en el cole o en el corporativo, hoy compartimos entornos de confianza.

te deseamos amor y orgullo sano para el desarrollo de entornos de confianza,  y te mandamos 3 abrazos, plenos de curiosidad, compasión y coraje, que el camino nos encuentre cuidándonos, jugando y riendo, aprehendiendo y caminando,

feliz 2021 y buen camino.

prevención de riesgos laborales y de accidentes personales en IKEA

compro una mesa para cenas de navidad en la nueva casa de Alicante de Silvia en la sección de oportunidades de la tienda de San Sebastián de los Reyes, km 19 de la nacional I, camino de Burgos y Bilbao,

y le pido al personal de la sección que me faciliten una herramienta para desmontar las patas, y me indican que no es posible, si quiero desmontar las patas tengo que ir a la sección de atención al cliente, donde hay un espacio al efecto,

tras pasar por los estrechos pasillos de la sección, y por las cajas, y le comento a la chica al cargo que no puede ser cierto, que como norma general puede estar bien, pero que me parece una locura para este mueble en particular,

que por sus dimensiones, 180 metros de largo, no puede disponerse en vertical, y en el carro puede causar problemas, y me indican que no, que si quiero comprarlo la única posibilidad es esa, o lo compro y lo cargo yo, o me voy sin comprarlo,

que no es la primera mesa como ésta ni la última que han sacado de esta forma, y les pido que suban ellas la mesa sobre el carro, yo no me atrevo a hacerlo, es más, me van a ayudar a sacar el mueble de la sección,

golpeando con las patas una estantería y casi a una niña con su familia, y me pregunto cuál es la política de IKEA en prevención de riesgos laborales y en protección a las personas en sus instalaciones,

realmente no entiendo que una empresa tan pulcra en muchas cosas se permita este borrón, con potencial daño a las cosas (la mesa) y a las personas, trabajadoras y clientas, por lo que decido poner, tras el berrinche, una pequeña reclamación.

 

así lo vimos…

 

en la sección de oportunidades hablo con la dependienta y pido hablar con la persona responsable de tienda, y las dos se ratifican en que la regla establecida es ésta, ningún mueble se desmonta en la sección de oportunidades.

es muy curioso que los muebles de oportunidades, esta misma mesa que un empleado ha golpeado, camino de las cajas, no se puedan devolver, a lo mejor un día de estos vuelvo a comprar otra mesa como ésta,

y les planto dos reclamaciones.

 

en 7 emociones explicamos la diferencia entre límites y reglas, la energía del miedo y la de la ira, qué bueno que esta anécdota me permite conectar con el sentido de las reglas, tan interesantes como necesarias su interpretación y sus excepciones,

porque cuando las aplicamos a rajatabla, a veces, simplemente la cagamos.

y tú, ¿con qué regla no estás de acuerdo?,

o mejor,

¿IKEAcemos cuando no nos gustan las reglas?

cuando no estamos de acuerdo con las reglas, que no son justas, se vale la discusión, de hecho es el comienzo de una revolución, y una reclamación es lo mismo, en chiquitín, porque cuando las ovejas asentimos tenemos más de lo mismo.

a nivel organizativo las personas a veces tienen miedo de romper una regla, establecida por niveles superiores, no sé por qué aprecio ese miedo en las dos personas que me atienden,

es un movimiento contrario a la autonomía, que nos libera, a nosotras y nuestro mayor potencial, es lo contrario a la libertad y a la aplicación de la razón y del sentido común, no siempre el más extendido de los sentidos,

es lo contrario a la auto-organización, uno de los 3 movimientos de reinventar las organizaciones, de Frederic Laloux, como puedes comprender hoy IKEA, como organización, me ha decepcionado.

desde organizaciones con espíritu y corazón estamos comprometidas en el desarrollo del 3ple camino de las personas, los grupos y las organizaciones, con 3 conjuntos de capacidades que quedan representadas por 3 palabras,

curiosidad– compasión– coraje,

3 palabras que sintetizan 3 aperturas, apertura de mente, de corazón y de voluntad, 3 palabras que resumen 3 grupos de características, relacionadas con 3 ámbitos de desarrollo personal, de los grupos y de la organización, ya que

  1. la curiosidad es la llave de la creatividad grupal en organizaciones innovadoras,
  2. la compasión es puerta de los grupos saludables y de organizaciones sanas,
  3. el coraje es la llave de la responsabilidad en organizaciones excelentes.

7 emociones es un modelo de responsabilidad emocional cc inspirado en el arco iris, en la teoría del color de Goethe, en la teoría U de Otto Scharmer, un modelo que compartimos desde este enlace.

te deseamos amor y orgullo sano para el desarrollo de entornos de confianza,  y te mandamos 3 abrazos, plenos de curiosidad, compasión y coraje, que el camino nos encuentre,

feliz 2020 y buen camino.

pon 5 monos en tu vida (el regalo de los equipos)

termina la presentación de entornos de confianza para la comunidad agile de MADrid y nos sacamos unas fotos los 5 monos que nos hemos hecho presentes hoy, los cuatro que se ven en la imagen y el que toma las fotos y escribe,

con este extraños gestos que tal vez no se entendemos en su justa medida, un mono no oye, otro no ve y otro no habla, si te fijas ninguno de los 4 monos que aparecen en la puerta de Liferay reptite gesto,

por lo que cada una de ellas tiene, en cada imagen, dos capacidades intactas, suficiente para establecer una comunicación que suma, ayudando al compañero, de eso tratan los equipos,

yo tengo muy desarrollada una capacidad que tú tienes muy bajita, de la que casi careces, y que puedo complementar, tú tienes muy bien otra de la que ella carece, o tiene bastante atrofiada, y ella me suple a mí en mi zona negada,

¿no es suficiente regalo para empezar?

   así lo vimos…

y no puedo sino agradecer su presencia en este día en el que hacen falta 4 facilitadoras para tantas mesas, gracias, por venir, gracias por divertiros tanto, gracias por fluir con la actividad.

y recibo el video que Autentia hace del 1er AOC en España, el noveno a nivel mundial.

la próxima reunión de entornos de confianza la realizamos el 12 de noviembre, ya es la semana que entra, en BCN, saltamos de la ciudad del imperio a la ciudad de los condes, en una ubicación sin concretar,

espero que también con varias amigas del AOC 2019 España, esa tribu en la que siento este año el sentimiento más grande de pertenencia, ojalá haya otras 4 camisetas con otras tantas personas que nos comparten su particular gesto,

personas que no oyen, personas que no ven, personas que no hablan, y qué más dará, si son capaces complementarse, y de formar equipo de una forma tan espontánea, tan rica, tan natural.

y tú, ¿qué gesto compartes con el mundo hoy?

en entornos de confianza proponemos 3 abrazos, para mover 3 des-conexiones profundas, un primer abrazo a mí misma, porque es difícil abrazar fuera lo que no hemos abrazado dentro, un segundo abrazo al alter, y un tercero a la vida, 

de la misma forma que proponemos 3 gestos, 3 formas de estar, la del ser adulto sano, la de la madre protectora y la del niño natural des-atado, que si está atado no es niño natural, sino colegio o reformatorio, tanto nos da.

si quieres seguir sin-frutando de esta vida fácil, llena de preguntas sin respuesta, de conexiones improbables, casi imposibles, en campamentos y reuniones raras, en viajes exóticos, puedes seguir leyendo la serie explorando el azul, o indagando el verde,

de la misma forma que puedes indagar este proyecto,  entornos de confianza, un proyecto en evolución.

desde organizaciones con espíritu y corazón estamos comprometidas en el desarrollo del 3ple camino de las personas, los grupos y las organizaciones, con 3 conjuntos de capacidades que quedan representadas por 3 palabras,

curiosidad– empatía – coraje,

3 características que están relacionadas con 3 ámbitos de desarrollo organizacional, ya que

  1. la curiosidad es la llave de las organizaciones innovadoras,
  2. la empatía es la llave de las organizaciones sanas,
  3. el coraje es la llave de las organizaciones excelentes.

7 emociones es un modelo de responsabilidad emocional creative commons inspirado en la teoría U de Otto Scharmer y en la teoría del color de Goethe que compartimos desde este enlace.

 

niños kanban, niñas ágiles y listas

nuestras hijas aprenderán a ser comunicativas, practicar la escucha activa, cuestionar, argumentar de manera lógica, participar, ser prácticos, compartir, respetar, ayudar, suena como el cielo en la tierra, ¿no te parece?

en entornos en los que prima la comunicación, los mayores somos de nuevo ejemplo, nuestras hijas son proactivas, en entornos auto-gestionados que se adaptan con facilidad al cambio,

ésa es la promesa, si quieres puedes seguir leyendo.

reviso este proceso reciente, que se abre desde el ante-último encuentro en el meetup de reimaginando, en el que conozco a Angel Agueda, que me invita a participar en el BAOS 2018 (Big Agile Open Space),

en el que conozco a Diego Rojas, con el que voy a quedar a charlar, en ese espacio de co-working en el que se desarrolla la actividad de Thinking with you, y esa forma tan innovadora de gestionar las relaciones y los proyectos,

con trocitos de papel de colores,

y que tiene continuidad en la presentación que preparamos Montse y yo para la misma comunidad de agilistas, en la que trazamos un puente de color entre Reinventando las Organizaciones, de Laloux, y la teoría U, de Otto Scharmer,

un puente en el que entran de lleno las emociones, ahí colamos el arco iris, y aspectos relacionados con nuestra presencia, y con el campo de la atención, porque aspiramos a desarrollar capacidades que mejoren nuestras relaciones,

y cada día se hace más evidente que dependiendo de nuestra atención así es nuestra escucha, y dependiendo de nuestra escucha así es la conversación que enlazamos con otras personas,

una conversación que en la mayor parte de las ocasiones tiene mucho de mental, y que haríamos bien en mover hacia lo emocional, ¿cómo te sientes cuando te pasa esto?,

y sigo viajando en el tiempo, porque Diego me invita a contactar con un grupo de amigas suyas que organizan en Madrid un evento, Agile kids, sí, el agilismo está tomando cuerpo en las organizaciones,

pero también tiene un sitio en nuestros colegios y en nuestras casas, y busco un par de enlaces que me ayuden a entender qué es el agile kids, y qué es el kanban personal, porque en su día trabajé en la automoción, y algo me suena del kanban organizativo,

kanban, si no recuerdo mal, es una tarjeta, que se utiliza para identificar visualmente una situación, relacionada con las existencias, con una necesidad, con una tarea pendiente,

y contacto con esta jerga inglesa, wish list, lista de deseos, backlog, tareas pendientes, o pila de tareas, quién sabe por qué mis recuerdos contactan y revisitan a Covey, y la administración del tiempo con base en valores,

y me imagino un mundo en el que la auto-organización y el respeto crecen en cualquier entorno, en el trabajo, convertido en espacio de desarrollo laboral, y en nuestras casas, espacios en las que nuestras emociones también están presentes.

   así lo vimos…

si tienes medio rato, tal vez echas un vistazo a este powerpoint que me lleva de vuelta a Angel Agueda, así empieza la historia, así acaba, en este mundo que algo tiene de circular.

7 emociones es un modelo de responsabilidad emocional creative commons inspirado por la teoría U de Otto Scharmer y por la teoría del color de Goethe que compartimos desde este enlace.

nuestro curriculum vital (personas voluntarias que exploramos la autogestión y abrazamos la plenitud)

intento entender con palabras propias los 3 movimientos que nos propone Frederic Laloux en Reinventar las organizaciones, este enfoque para el desarrollo de organizaciones emergentes,

  1. exploramos la autogestión,
  2. abrazamos la plenitud,
  3. alineamos el propósito,

y los intento trazar con lo que venimos haciendo y proponiendo desde oé corazón, organizaciones con espíritu y corazón, qué bonito, qué necesario, para ver qué falta y qué podemos potenciar,

empezando por el primer bloque, exploramos la autogestión, en el que el hallazgo más significativo es el desarrollo de consejos en vez de consensos, y la figura de la persona voluntaria,

es curioso,

donde antes había (sigue habiendo) un jefe que acapara el poder, la figura del voluntario toma el poder, convierte los deberes en poderes y quereres, puede hacerlo, y quiere hacerlo, y lo hace, con el apoyo de todas las personas relacionadas,

a las que consulta por medio del consejo, sí, te pido consejo, pero un consejo que no es vinculante, al final la responsabilidad es personal, y compromete fundamentalmente a la persona voluntaria, que toma la responsabilidad y la decisión,

es evidente que estamos en el ámbito del orgullo, ese orgullo que vestimos con la capa de la humildad, orgullo humilde que permite a la persona voluntaria ir un paso más allá de sus obligaciones formales

y observo como nuestras pasiones (intereses más allá),

nuestros proyectos,

nuestros valores,

completan nuestro curriculum A, esto es,

qué nos mueve, con qué causas nos implicamos, cuáles son los valores que orientan nuestros comportamientos del día a día conforman un curriculum B que es necesario para el desarrollo de organizaciones nuevas, emergentes,

en las que personas plenas y alineadas exploran y se adentran en prácticas de autogestión.

   así lo vimos…

contacto mentalmente con un capítulo de “el mundo amarillo”, de Albert Espinosa, si crees en los sueños, ellos se crearán, en concreto con el sexto descubrimiento, “Cuando estás enfermo llevan un control de tu vida, un historial médico,

Cuando estás viviendo deberías tener otro. Un historial vital”,

un título significativo, si observamos 2 pequeñas diferencias, un historial médico y un historial vital, llevan o deberías tener, ellos o tú, 2 pequeños matices que hacen toda la diferencia,

un capítulo en el que Albert Espinosa explica cómo va creciendo con el paso de los años su expediente clínico, con anotaciones de más de 20 especialistas, su oncólogo, su traumatólogo, su terapeuta de recuperación,

una lista interminable de anotaciones que termina con la curación de Albert, sí, “el paciente está curado”, un paciente que nos habla de la importancia de hacer un segundo expediente, un expediente vital,

un diario en el que poder escribir, y releer, pasados unos años, lo que te preocupaba en su momento, para observar que ahora te importa un pepino, tal vez lo has conseguido, tal vez ni siquiera lo deseabas,

un diario en el que podrás observar que la vida es cíclica, todo vuelve y vuelve, tal vez pronto puedas observar que tus males y alegrías vitales se repiten, tal vez en tu expediente vital encuentras las respuestas a todo,

un expediente en el que puedes juntar anotaciones y objetos, trozos de servilleta, piedras de la playa, una entrada del cine, un expediente para el que nos ofrece 6 sencillos consejos, a saber:

1. Compra una carpeta que sea grande, casi como una caja. El color elígelo tú, pero yo te recomiendo el gris.

2.  Escribe cada día tres o cuatro cosas que te hayan hecho sentirte feliz. Tan sólo eso; no te enrolles más. Escribe: “hoy sentí felicidad en un momento del día”.

3. Apunta la hora, el día, el lugar y el motivo. ¿Todo debe tener que ver con la felicidad? No, claro que no. Puede hablar de nostalgia, de sonrisas, de ironía. pero todo tiene que ser positivo. En un historial médico no se habla más que de percances, de problemas y de recuperaciones; en el vital, debes hablar de vida, de vida positiva, de vida feliz.

Realiza ese ejercicio, piensa cosas buenas que te han pasado, con quién y dónde. Poco a poco descubrirás patrones. Gente que te hace feliz, lugares y horas del día en los que te sientes más vital.

4. Incluye material. Siempre que puedas coge algún objeto relacionado con ese momento. Los objetos se impregnan de felicidad y deben estar en tu historial vital. 

Cualquier cosa sirve, tan sólo tiene que pertenecer al sitio. Pero no almacenes miles de cosas; sé selectivo o el historial vital acabará comiéndose su hogar.

5. Reléelo, tócalo cuando te encuentres mal y triste y también cuando te sientas feliz. Al menos una vez cada seis meses, dedícale un vistazo, haz una visita a tu historial. Descubrirás cosas, descubrirás patrones y descubrirás cómo eres. Cada 1% que descubras de ti es casi un peldaño más hacia otro estado de ánimo.

6. Regálalo, légalo cuando mueras. Recuerda, no es sólo para ti, también es para los demás, para la gente que te quiere.

Con este segundo historial la gente que te quiere sabrá por qué te ríes, por qué te entusiasmas, por qué mueres.

No sé por qué, si no me equivoco mucho, en este expediente vital se pueden encontrar 2 trazas de esa persona voluntaria, que decide, en un momento de su camino, vivir una vida plena,

una vida que conecto con dos de los principios de Reinventar las organizaciones, exploramos la autogesión (persona voluntaria), y abrazamos la plenitud (pasiones y valores en el cotidiano vivir),

ya me imagino que es mucho más complejo, pero no está mal para empezar.

y sigo trazando pequeños puentes, entre este capítulo de “el mundo amarillo” y el diario de aventuras de Up, y con el álbum de los momentos maravillosos de mi vida, con el método del des-agudo, de el camino del artista, de Julia Cameron,

y con el journaling de Otto Scharmer y la teoría U, esa herramienta que más pronto que tarde vamos a introducir en nuestros talleres, en los que explicamos el azul clarito de las 7 emociones, ese orgullo humilde, ese orgullo sano,

la siguiente emoción que surge tras conquistar el amarillo, con el permiso del verde, un color tan especial que hoy también me voy a saltar, orgullo que surge en un momento del camino, con esa afirmación tan rotunda, tan bonita, buena y necesaria:

“yo soy”.

7 emociones es un modelo de responsabilidad emocional, que integra el desarrollo personal (el desarrollo de la atención, la presencia y la conciencia) y el buen trato en nuestras vidas,

inspirado por la Teoría U de Otto Scharmer y la teoría del color de Goethe, creative commons, que puedes descargar desde este enlace.