pensando diferente para hacer diferente (observando sin evaluar)

leo una entrada de Carlos Víctor en linkedin  los datos no son todo, hay que saber usarlos, que termina con una cita de Nietzsche, “no hay hechos, sólo interpretaciones”, y me quedo pensando,

ya que estoy leyendo textos relacionados con la CNV, o comunicación no violenta, esta herramienta que podemos convertir en una forma de vida, así de potente es, gracias a la cual podemos empezar cualquier conversación haciendo un pequeño cambio,

en vez de evaluar lo que ha sucedido, meterle cabeza y juicio,

ya que de forma normal tendemos a introducir una interpretación personal, estamos programados para ello, hemos crecido en sistemas de evaluación, en casa y en el cole, en nuestras relaciones y en el desarrollo profesional, convertido en trabajo,

en vez de evaluar, decía, remitirnos a los hechos mondos y lirondos, en un ejercicio que nos acerca a procesos sencillos, de observación y descripción de los hechos, procesos a los que no estamos tan acostumbrados,

al menos en el pensar de Krishnamuti, según el cual observar sin evaluar es la forma más elevada de la inteligencia humana, por lo que no debe ser el mas común de los comportamientos en esta extraña especie,

la del Ser Humano.

   así lo vimos…

y te dejo con este corta – pega, interesante, divertido, puedes leerlo y seguimos observando juntas…

Durante la Segunda Guerra Mundial, en un intento por reducir el número de aviones abatidos por el enemigo, los Aliados estudiaron dónde los aviones que regresaban de sus misiones sufrieron más daño. De esta manera, podrían reforzar estas partes.

La conclusión: reforzar las puntas de las alas, los timones y el centro del avión, que es donde identificaron más impactos.

Pero Abraham Wald, un estadístico que trabajó para el departamento de Defensa, propuso algo diferente: reforzar la cabina, los motores y la parte posterior del cuerpo.¿Y por qué reforzar las áreas donde no hubo impactos?

Lo que no habían considerado era que había un sesgo importante al hacer el estudio: sólo estaban observando los aviones que, a pesar de que sufrieron daños, aún así pudieron regresar a la base. Sin embargo, si un avión recibe daños importantes en la cabina, los motores y la cola, será derribado y, por lo tanto, no podrá regresar a la base.

Así que estos no fueron considerados en el estudio inicial. Este fenómeno es algo que en las estadísticas se llama “sesgo de selección”.

A menudo, los datos mal interpretados o la “intuición” nos llevan a tomar decisiones erróneas. Ya decía Nietzsche: “No hay hechos, solo interpretaciones”.

cuando desconectamos los hechos, esto es, lo que ha pasado, de nuestra interpretación, primera fase de la comunicación no violenta, abrimos un espacio interior entre el estímulo y la respuesta, dejamos de re-accionar, y podemos responder,

siendo responsables de nuestra emoción, fase 2, esto me ha hecho sentir así, y podemos seguir en este ejercicio de responsabilidad personal, fase 3, esto es lo que necesito, para proceder a una fase adicional, fase 4, esto es lo que te pido,

en una dinámica en la que no introducimos juicio alguno, crítica alguna, en la que no exageramos (nos estamos remitiendo a los hechos) ni manipulamos, y abrimos una forma de comunicación a la que es más fácil responder,

en principio nadie se tiene que defender ni nos tiene que contra-atacar, en un proceso que es perfecto cuando la petición no implica exigencia alguna, y en la que un no tiene el mismo valor que sí,

ésta me encanta, aunque todavía no la haya podido conseguir.

por el contrario, cuando cargamos los hechos de evaluaciones personales, de nuestro juicio y crítica, de nuestra carga emocional personal, de nuestra frustración o ira, de nuestra exageración, nuestra comunicación se ha cargado de tiros,

y ya sabes, quien a hierro mata, a hierro muere, todo parece indicar que vamos a tener que seguir reforzando el avión, unas partes, la cabina, los motores, la cola … y las otras.

y tú, ¿eres capaz de separar los datos, mondos y lirondos, de la emoción?,

o dicho de otra forma, ¿eres capaz de separar la situación y los hechos de tu evaluación, y de tu capacidad, bien apreHendida de juzgar sin parar?

¿somos capaces de observar sin evaluar?

desde organizaciones con espíritu y corazón estamos comprometidas en el desarrollo del 3ple camino de las personas, los grupos y las organizaciones, con 3 conjuntos de capacidades que quedan representadas por 3 palabras,

curiosidad – empatía – coraje,

3 características que están relacionadas con 3 ámbitos de desarrollo organizacional, ya que

  1. la curiosidad es la llave de las organizaciones innovadoras,
  2. la empatía es la llave de las organizaciones saludables,
  3. el coraje es la llave de las organizaciones excelentes.
7 emociones es un modelo de responsabilidad emocional creative commons inspirado en la teoría U de Otto Scharmer y en la teoría del color de Goethe que compartimos desde este enlace.