empaquetando un nuevo servicio (con la ayuda de Gaizka)

congaizkaenelhotelosunaamanece temprano este sábado por la mañana al este de Madrid, son las 7:40 y suena el despertador, el sol no está presente para hacernos compañía, me preparo un té y me encamino al hotel Osuna, donde Gaizka pasa la noche,

justo al otro lado de la ciudad, al este de Madrid, ahí amanece más temprano,

y no sé por qué, según me acerco, mi memoria de teflón me empieza a regalar una pregunta, ¿de qué me suena a mí el hotel Osuna?, ¿no has estado antes ahí, Mikel?, ¿o te estás equivocando?,

hasta que llego, y confirmo, no sé por qué me ha llegado esta mañana esta pregunta o presentimiento, que ya había estado aquí antes, en una reunión con José Luis Montes, en una reunión en la que me explica los fundamentos del empaquetado de servicios,

mira que yo no había caído en la idea de que los servicios también se empaquetan, porque si no los empaquetas, como el yogur, o como una maleta, simplemente no te los puedes llevar,

y lo que todos esperamos al ofrecer un servicio es que el cliente lo pueda tomar con facilidad,

y pienso en esta causualidad del destino que me trae aquí hoy y no hace un mes, en la anterior visita de Gaizka, en la que estaba por cierto en otro hotel, y en un día en el que amanezco con la intención de empaquetar un nuevo servicio desde oé corazón,

un servicio que tiene mucho que ver con el mundo que queremos promover, 7 emociones para entender el mundo y entendernos en el mundo, 7 emociones para el desarrollo profesional,

7 emociones para prender el liderazgo colaborativo y el desarrollo de la innovación en entornos corporativos, desde el desarrollo de la conciencia de las personas que conforman nuevos grupos,

con base en 3 fases que nos permiten integrar el mundo del tener y sus emociones básicas, la visión diurna, el mundo del ser y sus emociones básicas, o la visión nocturna, y ese adicional, o cambios de visión,

que nos permite integrar una nueva comprensión y una nueva visión en este mundo tan bonito que hemos decido habitar, en casa, en el desarrollo de nuestras relaciones personales e íntimas,

y en los entornos laborales en los que crecemos y nos desarrollamos,

gracias, Gaizka, por existir en mi vida, y traerme en un día tan significativo a este recuerdo de hace ya un año y medio que me permite empaquetar este nuevo servicio que traemos con alegría al mundo,

7 emociones en nuestro desarrollo profesional acaba de comenzar su camino.

congaizkaenelhotelosunamon   así lo vimos…

Antes de entrar en el hotel reconozco la terraza en la que me encuentro por primera vez, y última, con José Luis, a ver cuándo volvemos a cruzar caminos,

enlaterraza

y ya con Gaizka saco una foto nueva de la misma realidad,

eneldesayuno

mientras el sol emerge entre los árboles en este día nuevo, antes de ponernos raudos y con el ánimo prendido entre cartulinas, cintas, adhesivo y tijeras, en este ejercicio tan divertido,

no puedo negar que me encanta empaquetar.

 

 

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Acerca de mikeloecorazon

nacido en el país vasco (a los nuevos nos gusta levantar troncos y cortar piedras, de la misma forma que a nuestros padres les gustaba levantar piedras y cortar troncos), me gusta el sol y el mar, el color y el calor. Estar vivo es una gozada que tenemos todos los días. Reírnos y agradecer lo que tenemos también. En el mundo laboral he hecho un recorrido bastante interesante por la consultoría de organización, productividad / competitividad, auditorías de sistemas y procesos, consultoría en integración, formación, tecnologías de la información, y desarrollo de personas, equipos y organizaciones. Un camino entretenido, en el que he llegado a la sopa de piedras, al juego, y al gusto de compartir, al color y al círculo, ese sitio en el que las personas, tan diferentes pero iguales, construimos nuevas realidades. --- mi hijo Gorka me ha traído al mundo del juego desde el respeto a la persona de enfrente, todos somos iguales, un juego que es necesario re-descubrir y desarrollar en nuestras organizaciones y en el mundo laboral y social. --- en mi vida he aprendido de gente que contaba historias, mi primer abuelo, José, mi primer amigo, Gidor, mi primer jefe, Jesús, y ahora las cuento yo. --- desde ese ser que se descubre a sí mismo (yo me reconozco), y se comunica de forma des-inhibida, amarilla, y se encuentra con otras personas (yo te reconozco, y reconocemos juntas un entorno más amplio del que formamos parte y al que damos vida), para dar paso a la curiosidad, roja, que pinta puertas donde otras personas sólo ven paredes, una curiosidad que se convierte en actividad de crear, creatividad en innovación. desde el juego, cambiando reglas, y creando nuevos juegos, nuestros resultados son diferentes. y afortunadamente, mejores. hoy me considero una persona positiva, creativa y alegre, cariñosa, mezcladora y juguetona. un abrazo, Mikel

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